GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
In force on 01/07/2022
These General Terms and Conditions of Sale are written in their original version in French. An English translation is available. In the event of a conflict between the versions, only the French version shall prevail.
ARTICLE 1 - Scope
These General Terms and Conditions of Sale (known as "GTCS") apply, without restriction or reservation, to all sales concluded by the Seller to non-professional buyers ("The Customers or the Customer"), wishing to acquire the products offered for sale ("The Products") by the Seller on the www.clear-shot.com site. The Products offered for sale on the site are as follows:
water-based cleaning products for firearms
The main characteristics of the Products and in particular the specifications, illustrations and indications of dimensions or capacity of the Products, are posted on the site www.clear-shot.com which the customer is required to read before ordering.
The choice and purchase of a Product are the sole responsibility of the Customer.
The offers of Products are understood within the limits of available stocks, as specified when placing the order.
These GTCS are accessible at any time on the www.clear-shot.com website and will prevail over any other document.
The Customer declares to have read these GTCS and to have accepted them by ticking the box provided for this purpose before the implementation of the online ordering procedure of the www.clear-shot.com site.
Unless proven otherwise, the data recorded in the Seller's computer system constitute proof of all transactions concluded with the Customer.
The Seller's contact details are as follows:
MAOR SARL
Share capital of 2500 euros
Registered with the RCS of Annecy, under the number 878836113
40A rue Centrale 74940 Annecy
Email : clearshot.cleaner@outlook.com
Phone : +33972551664
Intra-Community VAT number FR45878836113
The Products presented on the www.clear-shot.com site are offered for sale for the following territories:
European Union, United Kingdom, Switzerland, Norway and Lichtenstein.
In the event of a trade to a country other than metropolitan France, the Customer is the importer of the Product(s) concerned.
For all Products shipped outside the European Union and DOM-TOM, the price will be calculated excluding taxes automatically on the invoice.
Customs duties or other local taxes or import duties or state taxes may be payable. They will be at the expense and are the sole responsibility of the Customer.
ARTICLE 2 - Prices
The Products are supplied at the rates in force appearing on the www.clear-shot.com website when the Order is registered by the Seller.
Prices are expressed in Euros, excluding and including taxes.
The rates take into account any reductions that may be granted by the Seller on the site www.clear-shot.com.
These rates are firm and non-revisable during their period of validity but the Seller reserves the right, outside the period of validity, to modify the prices at any time.
The prices do not include the costs of processing, shipping, transport and delivery, which are invoiced in addition, under the conditions indicated on the site and calculated prior to placing the order.
The payment requested from the Customer corresponds to the total amount of the purchase, including these costs.
An invoice is drawn up by the Seller and given to the Customer upon delivery of the Products ordered.
ARTICLE 3 – Orders
It is up to the Customer to select on the site www.clear-shot.com the Products he wishes to order, according to the following terms:
The Customer chooses a Product that he puts in his basket, Product that he can delete or modify before validating his order and accepting these general conditions of sale. He will then enter his details or connect to his pace and choose the delivery method. After validation of the information, the order will be considered final and will require payment from the Customer according to the terms provided.
Product offers are valid as long as they are visible on the site, within the limits of available stocks.
The sale will only be considered valid after full payment of the price. It is the Customer's responsibility to verify the accuracy of the order and to immediately report any errors.
Any order placed on the site www.clear-shot.com constitutes the formation of a contract concluded at a distance between the Customer and the Seller.
The Seller reserves the right to cancel or refuse any order from a Customer with whom there is a dispute relating to the payment of a previous order.
The Customer will be able to follow the progress of his order on the site.
Any cancellation of the order by the Customer will only be possible before the delivery of the Products (regardless of the provisions relating to the application or not of the legal right of withdrawal).
ARTICLE 4 - Terms of payment
The price is paid by secure payment, according to the following methods:
· payment by credit card
· or payment by bank transfer to the Seller's bank account (the orders of which are communicated to the Customer when placing the order)
The price is payable in cash by the Customer, in full on the day of placing the order.
Payment data is exchanged in encrypted mode using the protocol defined by the authorized payment provider involved in banking transactions carried out on the www.clear-shot.com site.
Payments made by the Customer will only be considered final after the Seller has actually collected the sums due.
The Seller will not be required to deliver the Products ordered by the Customer if the latter does not pay the price in full under the conditions indicated above.
ARTICLE 5 - Deliveries
The Products ordered by the Client will be delivered in metropolitan France or in the following area(s):
European Union, United Kingdom, Switzerland, Norway and Lichtenstein.
Deliveries take place within 1-8 days (excluding customs processing) to the address indicated by the Client when ordering on the site.
Delivery is constituted by the transfer to the Customer of physical possession or control of the Product. Except in special cases or unavailability of one or more Products, the Products ordered will be delivered in one go.
The Seller undertakes to make its best efforts to deliver the products ordered by the Customer within the deadlines specified above.
If the Products ordered have not been delivered within 48 hours after the indicative date of delivery, for any reason other than force majeure or the fact of the Customer, the sale may be resolved at the written request of the Customer under the conditions provided for in Articles L 216-2, L 216-3 and L241-4 of the Consumer Code. The sums paid by the Client will then be returned to it at the latest within fourteen days following the date of termination of the contract, to the exclusion of any compensation or deduction.
Deliveries are made by an independent carrier, to the address mentioned by the Customer when ordering and to which the carrier can easily access.
When the Customer has himself taken care of using a carrier he chooses himself, the delivery is deemed to have been made as soon as the Products ordered by the Seller are handed over to the carrier who has accepted them without reservations. The Customer therefore acknowledges that it is up to the carrier to make the delivery and has no warranty claim against the Seller in the event of failure to deliver the goods transported.
In the event of a special request from the Customer concerning the conditions of packaging or transport of the products ordered, duly accepted in writing by the Seller, the costs related thereto will be the subject of a specific additional charge, on quotation previously accepted in writing by the Customer.
The Customer is required to check the condition of the delivered products. It has a maximum delay of #254 Maximum time to... from delivery to make claims by registered mail to the carrier, accompanied by all the supporting documents relating thereto (photos in particular). After this period and failing to comply with these formalities, the Products will be deemed compliant and free from any apparent defect and no claim can be definitively accepted by the Seller.
The Seller will reimburse or replace as soon as possible and at its expense, the Products delivered whose lack of conformity or apparent or hidden defects have been duly proven by the Customer, under the conditions provided for in Articles L 217-4 and following of the Consumer Code and those provided for in these GTCS.
The transfer of the risks of loss and deterioration relating thereto will only be carried out at the time when the Customer takes physical possession of the Products. The Products therefore travel at the Risk and Peril of the Seller except when the Customer has himself chosen the carrier. As such, the risks are transferred at the time of delivery of the good to the carrier.
ARTICLE 6 - Transfer of ownership
The transfer of ownership of the Products from the Seller to the Customer will only be carried out after full payment of the price by the latter, regardless of the date of delivery of said Products.
ARTICLE 7 - Right of withdrawal
According to the terms of Article L221-18 of the Consumer Code "
For contracts providing for the regular delivery of goods for a defined period, the period runs from the receipt of the first good."
The right of withdrawal can be exercised online, using the withdrawal form attached and also available on the site or any other statement, unambiguous, expressing the desire to withdraw and in particular by post addressed to the Seller at the postal or email addresses indicated in ARTICLE 1 of the GTCS.
Returns are to be made in their original condition and complete (packaging, accessories, instructions ...) allowing their remarketing in new condition, accompanied by the purchase invoice.
Damaged, soiled or incomplete Products are not taken back.
The return costs remain the responsibility of the Customer.
The exchange (subject to availability) or refund will be made within 14 days of receipt by the Seller of the Products returned by the Customer under the conditions provided for in this article.
ARTICLE 8 - Seller's Liability - Guarantees
The Products supplied by the Seller benefit from
· the legal guarantee of conformity, for products that are defective, damaged or damaged or do not correspond to the order,
· the legal guarantee against hidden defects resulting from a defect in material, design or manufacture affecting the delivered products and making them unfit for use,
Provisions relating to legal guarantees
ArticleL217-4 of the Consumer Code
"The seller is obliged to deliver goods in conformity with the contract and is liable for any lack of conformity existing at the time of delivery. He is also liable for any lack of conformity resulting from the packaging, the assembly instructions or the installation when it has been charged to him by the contract or has been carried out under his responsibility. »
Article L217-5 of the Consumer Code
'The property is in conformity with the contract:
(1) If it is fit for the use usually expected of similar property and, where applicable,
- if it corresponds to the description given by the seller and has the qualities that the latter has presented to the buyer in the form of a sample or model;
- if it has the qualities that a buyer can legitimately expect in view of the public statements made by the seller, by the producer or by his representative, in particular in advertising or labeling;
2 ° Or if it has the characteristics defined by mutual agreement by the parties or is suitable for any special use sought by the buyer, brought to the attention of the seller and that the latter has accepted. »
Article L217-12 of the Consumer Code
"The action resulting from the lack of conformity shall be time-barred by two years from the delivery of the goods."
Article 1641 of the Civil Code.
"The seller is bound by the guarantee in respect of hidden defects in the thing sold which render it unfit for the use for which it is intended, or which so diminish this use, that the buyer would not have acquired it, or would have given only a lower price, if he had known them."
Article 1648 paragraph 1 of the Civil Code
"The action resulting from latent defects must be brought by the purchaser within two years of the discovery of the defect."
Article L217-16 of the Consumer Code.
'Where the buyer requests from the seller, during the course of the commercial guarantee granted to him at the time of the acquisition or repair of movable property, a repair covered by the guarantee, any period of immobilization of at least seven days shall be added to the duration of the guarantee which remained to run. This period shall run from the date of the purchaser's application for intervention or from the making available for repayment of the goods in question, if such making available is subsequent to the application for intervention. »
In order to assert his rights, the Customer must inform the Seller, in writing (email or mail), of the non-conformity of the Products or the existence of hidden defects from their discovery.
The Seller will refund, replace or have repaired the Products or parts under warranty deemed non-compliant or defective.
The shipping costs will be reimbursed on the basis of the invoiced rate and the return costs will be reimbursed on presentation of supporting documents.
Refunds, replacements or repairs of Products deemed non-compliant or defective will be made as soon as possible and at the latest within 30 days of the Seller's finding of the lack of conformity or hidden defects. This refund can be made by bank transfer or check.
The Seller cannot be held liable in the following cases:
· non-compliance with the legislation of the country in which the products are delivered, which it is up to the Customer to verify,
· in the event of misuse, use for professional purposes, negligence or lack of maintenance on the part of the Customer, such as in the event of normal wear and tear of the Product, accident or force majeure.
· The photographs and graphics presented on the site are not contractual and cannot engage the responsibility of the Seller.
The Seller's warranty is, in any case, limited to the replacement or refund of Products not compromised or affected by a defect.
ARTICLE 9 - Personal data
The Customer is informed that the collection of his personal data is necessary for the sale of the Products by the Seller as well as their transmission to third parties for the purpose of delivering products. This personal data is collected solely for the execution of the sales contract.
9.1 Collection of personal data
The personal data that are collected on the www.clear-shot.com site are as follows:
Ordering Products:
When ordering Products by the Customer:
surname, first name, email address, postal address and telephone number.
Payment
As part of the payment of the Products offered on the www.clear-shot.com site, it records financial data relating to the bank account or credit card of the Customer / user.
9.2 Recipients of personal data
The personal data are used by the Vendeur and its co-contractors for the execution of the contract and to ensure the efficiency of the service of sale and delivery of the Products.
The categories of co-contractors are:
· Transport providers
· Established payment providers
9.3 Responsible for data treatment
The data controller is the Seller, within the meaning of the Data Protection Act and as of 25 May 2018 of Regulation 2016/679 on the protection of personal data.
9.4 Data treatment
Unless the Customer expresses his express consent, his personal data will not be used for advertising or marketing purposes.
9.5 Data retention period
The Seller will keep the data thus collected for a period of 5 years, covering the time of the prescription of the applicable contractual civil liability.
9.6 Security and confidentiality
The Seller implements organizational, technical, software and physical measures in terms of digital security to protect personal data against alteration, destruction and unauthorized access. However, it should be noted that the Internet is not a completely secure environment and the Seller cannot guarantee the security of the transmission or storage of information on the Internet.
9.7 Implementation of the rights of Customers and users
In the application of the regulations applicable to personal data, Customers and users of the site www.clear-shot.com have the following rights:
· They can update or delete their data in the following ways:
Request for deletion of personal data by email or registered mail.
· They can delete their contact by writing to the email address indicated in Article 9.3, "Responsible for data treatment".
· They can exercise their right of access to know the personal data concerning them by writing to the address indicated in article 9.3 "Responsible for data treatment".
· If the personal data held by the Seller are inaccurate, they may request the updating of the information by writing to the address indicated in Article 9.3 "Responsible for data treatment".
· They may request the deletion of their personal data, in accordance with applicable data protection laws, by writing to the address indicated in Article 9.3 "Responsible for data treatment".
· They may also request the portability of the data held by the Seller to another service provider.
· Finally, they can oppose the processing of their data by the Seller
These rights, as long as they do not conflict with the purpose of the processing, can be exercised by sending a request by post or email to the Data Controller whose contact details are indicated above.
The controller must provide a response within a maximum period of one month.
In case of refusal to grant the Customer's request,this must be justified.
The Customer is informed that in case of refusal, he may lodge a complaint with the CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) or refer the matter to a judicial authority.
The Customer may be asked to tick a box under which he agrees to receive informative and advertising emails from the Seller. He will always have the possibility to withdraw his agreement at any time by contacting the Seller (contact details above) or by following the unsubscribe link.
ARTICLE 10 - Intellectual property
The content of the www.clear-shot.com site is the property of the Seller and its partners and is protected by French and international laws relating to intellectual property.
Any total or partial reproduction of this content is strictly prohibited and may constitute an offense of counterfeiting.
ARTICLE 11 - Applicable law - Language
These GTCS and the operations resulting from them are governed by and subject to French law.
These GTCS are written in French. In the event that they are translated into one or more foreign languages, only the French text shall prevail in the event of a dispute.
ARTICLE 12 - Disputes
For any complaint please contact customer service at the seller's postal or email address indicated in ARTICLE 1 of these GTCS.
In the event of a dispute between the professional and the consumer, they will try to find an amicable solution.
In the absence of an amicable agreement, the consumer has the possibility to refer the matter free of charge to the consumer mediator to which the professional belongs, namely AME CONSO, within one year of the written complaint addressed to the professional.
The referral to the consumer mediator must be made:
- either by completing the form provided for this purpose on the AME CONSO website: www.mediationconso-ame.com;
- or by mail addressed to AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France.
The Customer is also informed that he may also use the Online Dispute Resolution (ODR) platform : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
All disputes to which the purchase and sale operations concluded in application of these GTCS and which have not been the subject of an amicable settlement between the seller or by mediation will be submitted to the competent courts under the conditions of common law.
Made on https://www.legalplace.fr
ANNEXE I
Withdrawal form
Date ______________________
This form must be completed and returned only if the Customer wishes to withdraw from the order placed on www.clear-shot.com except exclusions or limits to the exercise of the right of withdrawal according to the applicable General Conditions of Sale.
For the attention of SARL, MAOR
40A rue Centrale 74940 Annecy
I hereby notify the withdrawal of the contract relating to the property below:
- Order from (indicate date)
- Order number: .............................. .............................
- Name of the Client: ..............................................................
- Address of the Customer: .......................................................................
Signature of the Customer (only in case of notification of this form on paper)
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
En vigueur au 01/07/2022
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées dans leur version originale en français. Une traduction en anglais est mise à disposition. En cas de conflit entre les versions, seule la version française fait foi.
ARTICLE 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (« Les Produits ») par le Vendeur sur le site www.clear-shot.com. Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants :
produits nettoyants à base d'eau pour armes à feu
Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site www.clear-shot.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client.
Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.clear-shot.com et prévaudront sur toute autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site www.clear-shot.com.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.
Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
MAOR, SARL
Capital social de 2500 euros
Immatriculé au RCS de Annecy, sous le numéro 878836113
40A rue Centrale 74940 Annecy
Email : clearshot.cleaner@outlook.com
Téléphone : +33972551664
Numéro de TVA Intracommunautaire FR45878836113
Les Produits présentés sur le site www.clear-shot.com sont proposés à la vente pour les territoires suivants :
Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège et Lichtenstein..
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur du ou des Produits concernés.
Pour tous les Produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.
ARTICLE 2 - Prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.clear-shot.com, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur.
Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site www.clear-shot.com.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.
ARTICLE 3 – Commandes
Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.clear-shot.com les Produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :
Le Client choisi un Produit qu’il met dans son panier, Produit qu’il pourra supprimer ou modifier avant de valider sa commande et d’accepter les présentes conditions générales de vente. Il rentrera ensuite ses coordonnées ou se connectera à son espace et choisira le mode de livraison. Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du Client selon les modalités prévues..
Les offres de Produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site www.clear-shot.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le Client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site.
Toute annulation de la commande par le Client ne sera possible qu'avant la livraison des Produits (indépendamment des dispositions relative à l'application ou non du droit de rétractation légal).
ARTICLE 4 - Conditions de paiement
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
· paiement par carte bancaire
· ou paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dont les coordonnées sont communiquées au Client lors de la passation de la commande)
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la pasation de la commande.
Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site www.clear-shot.com.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
ARTICLE 5 - Livraisons
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes :
Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège et Lichtenstein.
Les livraisons interviennent dans un délai de 1-8 jours (hors traitement douanier) à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 48 heures après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.
Lorsque le Client s'est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu'il choisit lui-même, la livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés sans réserves. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartient d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de #254 Délai maximal pour... à compter de la livraison pour formuler des réclamations par courrier recommandé au transporteur, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
ARTICLE 6 - Transfert de propriété
Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
ARTICLE 7 - Droit de rétractation
Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation «
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.
ARTICLE 8 - Responsabilité du Vendeur - Garanties
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient :
· de la garantie légale de conformité, pour les Produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande,
· de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation,
Dispositions relatives aux garanties légales
Article L217-4 du Code de la consommation
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L217-5 du Code de la consommation
« Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L217-12 du Code de la consommation
« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Article 1641 du Code civil.
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Article 1648 alinéa 1er du Code civil
« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »
Article L217-16 du Code de la consommation.
« Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention. »
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit (mail ou courrier), de la non-conformité des Produits ou de l'existence des vices cachés à compter de leur découverte.
Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux.
Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les remboursements, remplacements ou réparations des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque bancaire.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :
· non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier,
· en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.
· Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.
La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.
ARTICLE 9 - Données personnelles
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits par le Vendeur ainsi qu'à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des Produits. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.
9.1 Collecte des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site www.clear-shot.com sont les suivantes :
Commande de Produits :
Lors de la commande de Produits par le Client :
nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone..
Paiement
Dans le cadre du paiement des Produits proposés sur le site www.clear-shot.com, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client / utilisateur.
9.2 Destinataires des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont utilisées par le Vendeur et ses co-contractants pour l’exécution du contrat et pour assurer l’efficacité de la prestation de vente et de délivrance des Produits.
La ou les catégorie(s) de co-contractant(s) est (sont) :
· Les prestataires de transport
· Les prestataires établissements de paiement
9.3 Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données est le Vendeur, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.
9.4 limitation du traitement
Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
9.5 Durée de conservation des données
Le Vendeur conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
9.6 Sécurité et confidentialité
Le Vendeur met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Vendeur ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.
9.7 Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs
En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs du site www.clear-shot.com disposent des droits suivants :
· Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante :
Demande de suppression des données personnelles par email ou par courrier postal recommandé..
· Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant à l’adresse électronique indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »
· Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »
· Si les données à caractère personnel détenues par le Vendeur sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations des informations en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »
· Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »
· Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Vendeur vers un autre prestataire
· Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Vendeur
Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé en adressant une demande par courrier ou par E-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.
Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.
Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.
Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Vendeur. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Vendeur (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien de désabonnement.
ARTICLE 10 - Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.clear-shot.com est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
ARTICLE 11 - Droit applicable - Langue
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 12 - Litiges
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, France.
Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litige (RLL) :https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Réalisé sur https://www.legalplace.fr
ANNEXE I
Formulaire de rétractation
Date ______________________
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.clear-shot.com sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l'attention de SARL, MAOR
40A rue Centrale 74940 Annecy
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
- Commande du (indiquer la date)
- Numéro de la commande : ...........................................................
- Nom du Client : ...........................................................................
- Adresse du Client : .......................................................................
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)